Gartner咨询公司日前揭晓2009年度包括云计算和商业智能在内的十大最重要的战略技术榜单。“公司在制定战略，运营，发展和商业模式转变时，最好都参考一下这份报告”Gartner公司副总裁、著名分析师David Cearley这样说道。

1、 虚拟化

    当下被津津乐道的话题就是虚拟化。“虚拟一切”服务器虚拟化，存储虚拟化和客户端设备在迅速发展。通过虚拟化技术，企业可以用虚拟机取代传统的物理设备，在节省空间和开支的基础上，提高系统利用率，降低能耗。

2、 云计算

    云计算是一种运营商将庞大的计算和存储资源整合起来按需供给的服务。它具有服务的特性，有高可扩展度和弹性模式，具有整个因特网作为庞大的依托可以迅速开发不同业务。而且由于其业务弹性大，可扩展性高，使得进入门槛很低，公司可以快速成长。从很多大企业的发展规划来看，云计算正在逐步成为热点。

3、 光纤服务器（不包括刀片）

    根据目前市场的发展，可以发现光纤服务器的发展速度正在加快。由于市场对其日益增长的需求，包括存储型服务器在内的各种用途对光纤服务器都有极大的需求。可以预见未来光纤服务器会被推向一个高峰

4、 面向Web的架构（WOA）

    可互动的面向服务的环境在互联网中已经获得了成功。这种灵活的互动模式质素亦成功，其一就是符合了互联网人群的操作习惯，而另一方面也出现了以网络为中心的技术标准，反过来促进了Web的发展。Gartner预计，以Web为中心的互联网至少在未来5年内还将活跃在网络中。

5、 企业聚合应用(Enterprise Mashups)

    企业聚合应用（mashups）就是指从多个分散的站点获取信息源，组合成新网络应用的一种应用模式。到2010年，企业聚合应用的产品环境将经历重大变化和巩固。

6、 定制服务器应用(异构系统)

    异构系统在高性能计算领域是为了处理不同应用的复杂计算需求而出现的。最终这种系统还会用到通用计算市场，以实现越来越普及的定制服务。

7、 社交软件及社交网络

    社交软件包含了广泛的技术，如社交网络，社交协作，社交媒体和社交验证等。可以预见在传统的网站和互动论坛的平台上搭建社交网络会拥有庞大的用户基数，但也存在一些问题。如果能将社交网络搭建在全新的平台上，而让传统的网络环境融合进来就会带动新的趋势。

8、 统一通信

    在今后的5年里，将至少有50%的不同通信厂商和组织要关门歇业。这种变化的原因是因为应用服务和一般的通信开始使用统一的服务器和操作系统。目前不同市场的不同设备和供应商将在未来被逐渐整合。从扩大通信规模和标准化发展来看，这是必然的趋势。

9、 商业智能

    商业智能的一个典型案例就是Gartner自己的CIO调查。这个调查可以直接的体现公司业绩，准确找出公司在每一级业务中的问题和未来发展方向。而对于高管来说，从细节抽象出的宏观数据更能体现整体战略和公司健康状况。商业智能系统能帮助企业领导者做出”更快，更好，更加英明的决策”。

10、 绿色IT

    能源危机和经济下滑导致所有企业都在寻找节约成本尤其是节能的产品。而法律也在电能消耗和二氧化碳排放量等标准上限制企业的手脚。这就导致了未来绿色IT的路线仍然是主要方向，企业在考虑数据中心成长的同时，最先考虑的不是一次性投入，而是未来在电力、机房维护上的损耗。、

    而就在Gartner发布本关键词列表之后，澳大利亚搜索引擎优化顾问詹姆士•汉密尔顿在其博客中称，把企业聚合和社交软件及社交网络列为十大战略性技术是不妥当的，也是很愚蠢的。

    汉密尔顿说：“很难想像，今天还会有任何一家企业拥有闲置开发人员坐在房间里为企业网站开发社交计算模块，或者为他们的管理团队开发企业聚合应用。”在经济衰退的今天，凯玛特(K-Mart )网站还需要社交功能吗？IBM网站还需要社交计算元素吗？索尼需要企业聚合吗？

    汉密尔顿认为，虚拟化、云计算和WOA将是明年的三大战略性技术。

微软公司 (Microsoft Corp) 近日在其召开的第二届 Microsoft Business Intelligence (简称 BI)Conference 2008(2008 微软商业智能大会)，宣布推出新的BI产品，该BI产品采用了突破性新技术，这些新技术将能够使各企业为各机构的信息工作者带来商业智能支持，新用户能够更容易和方便地进行企业分析。 

　　这一新产品将会被包含在代号为“Kilimanjaro”的下一版微软SQL Server产品中，同时，它还包括一个高度可扩展的数据库技术，代号为“Madison”，该技术可以在设备装置中得以应用，Madison整合了SQL Server的集成技术。DataAllegro开发了大容量的数据仓库装置，微软希望通过Madison技术来处理数百TB的数据。这些新工具将使各个企业能够将整个企业的商业智能好处拓展给信息工作者，把对 IT 的依赖性降到最低，旨在帮助推动做出更快速、更明智的决策，使 IT 员工从不必要的工作中得到解放，从而从事更有价值的活动，同时还大大降低了部署成本。 

　　微软业务部门总裁 Stephen Elop 对2500多名与会者表示：“微软的目标就是通过常见的、直观的且利于商业的工具来改变各个公司对商业智能的看法，这些工具能帮助他们在整个组织机构中释放商业智能的强大力量。如果你懂得如何使用 Word 和 Excel，那么你将能够运用我们的商业智能，那是我们对客户的承诺。” 

　　微软还计划整合Office Communications Server的统一通讯能力，帮助用户共享商业智能应用软件的处理成果。微软Office PerformancePoint Server产品经理Tony Crowhurst表示，用户将能够创建自己的BI应用，并且能够将这些应用于目前已经使用的微软Office工具一起使用。 

　　微软此次推出新BI产品的目的就是为了改善原有BI产品的自助服务功能和报告功能，自助服务功能将通过一套代号为Gemini的技术实现。这些技术使得用户可以建立的BI(商业智能)应用，从而获得许多的数据来源，数据汇总，建立图表和报告，此外，用户还可以通过共享点(SharePoint)分享由此产生的应用程序。 

　　微软还计划整合了Office通讯服务器的统一通信功能，以协助分享BI的结果。 

　　微软表示，大部分的Gemini技术将被捆绑到Excel应用程序中去，使得用户的桌面程序（Excel用户）能够访问自助服务提供的相关数据，从而进入自助服务分析阶段。 

　　在过去的6个月中，该公司在BI市场上的收益，以及在其广受欢迎的SQL Server应用程序上扩大BI功能的意图，已经改变了商业智能市场格局。目前，商务智能领域的巨头们，比如Business Objects公司、 SAP公司、Cognos公司、IBM公司，Hyperion公司、甲骨文公司都开始将微软视为一个强大的竞争对手。 

　　今年初期，Gartner在其报告中表示：“从元数据管理、报表、仪表板以及特设的查询功能方面而言，微软仍然落后于纯粹的供应商。” 微软计划系统地处理这些缺陷。 该公司当前的目标，就是扩大其BI工具和软件，使它们更容易被用户使用，尤其是Excel和SharePoint 。此外，微软还希望可以利用Gemini技术，在没有舍掉IT控制的前提下，将商业智能带给用户。 

　　SQL Server 的产品管理总监Fausto Ibarra表示：“Gemini技术的一个重要方面就是管理自我服务，管理就是意味着IT由进程管理，目前的最终用户在使用Excel时，就没有IT或者数据的控制。” 

　　利用Gemini技术，IT将能够看到的数据是如何被共享的，还可以控制数据的安全，并将数据源提供给用户。这些数据来源可能包括ERP数据，主机应用程序和独立软件供应商的程序。 

　　Gemini技术的另一个重要特点就是内存中的商业智能(BI)，该BI分析了内存中大量的数据，使得内存具有高速的性能。 

　　Crowhurst表示，微软推出新的BI功能的目的不是为了取代SharePoint ，而是向用户提供一种自己进行专案分析和报告的新手段。 

　　微软计划于未来的12个月内，发布一个Kilmanjaro 的“社区技术预览”版( CTP)。而最终版本则会在2010年上半年发布。目前，戴尔，惠普，优利，布尔系统和EMC签署了关于硬件合作伙伴的协议。

商业智能(BI)与企业资源计划(ERP)正在形成一种优势互补，帮助公司更好地将战略、决策、执行连贯起来，并获取深度的可用信息。

从前，BI软件只能简单地让企业了解自己的商业运作。随着技术的发展，它已演变为一种协助企业使用并分析信息来进行决策和绩效管理的工具，从而摆脱了原有的局限性，提升为一种可横跨多个部门和整个企业网络的多元化应用。

如今的BI工具已日趋成熟并用户友好，能协助企业改善自己的经营方式，支持更高级的商业目标，在吸引并留住客户的同时创建新的产品与服务。研究机构Gartner指出，BI目前已成为CIO心目中的首要技术。

企业在走向全球化的征途中积累了各种数据，而这些数据却被独立在各个部门中，导致相互之间缺乏知识共享，降低效率，最终造成营收流失。此外，企业也需要对行业变革做出更快的动态回应，并更加灵活地部署他们的战略规划。

以往的BI软件都是侧重于让企业收集数据并获取深度信息，让每个用户根据自己的不同需要来访问相应的界面。而如今的BI工具已大幅提升了结构化和未结构化数据的分析能力，且被更多地用来制定战略决策。

BI中的战略管理工具可以帮助企业阐释并测量新活动的进展，而财务计划与预算工具又可确保所需资源的可用性。这些信息都能推动企业更好地进行变革。

双剑合璧

BI与ERP的结合是一大新趋势，比如SAP收购Business Objects就是一个典型的案例。有数据表明，一般在十家企业中有九家均无法彻底落实他们的企业战略，但通过BI与ERP的整合，企业只需借助单一厂商的产品就可实现从战略到决策再到执行的融会贯通。

这将给企业带来三大竞争优势：首先是更好的效率。直接在商业流程中嵌入智能可帮助公司员工制定更正确的决策。 其次，二者结合也可为员工自动提供所需的合适信息，而无需他们进行被动式的搜索。最后，它们所提供的灵活性还能帮助企业生成更多的盈利，并让员工更好地了解公司战略，在日常工作中进行更高效的决策。

以巴黎迪士尼乐园为例，该公司就使用了Business Objects的产品来实现了差异化经营，提高了客户满意度，加强了公司的盈利能力。

巴黎迪士尼乐园对从900多个数据点所采集的结构化(比如游客人数)与未结构化(比如游客对排队等待时间的意见)数据进行了分析，进而制定了一套系统来实时管理服务。这些可用数据被该公司的专家团队转换成更易于理解、以颜色区分的指标，提高了操作人员的使用效率。

此外，为了确保工作人员能在游客需要他们的地方及时出现，所有的经理都配备了PDA，每15分钟接受一次实时信息。这些信息帮助经理快速分配人员和资源，或重新引导游客流，以缓解瓶颈状态。通过人员层级优化和缩短等待时间，巴黎迪士尼的客户满意度得到了大幅的改善。（IT专家网）

【IT168 评论】商务智能工具已经成为执行重要任务的工具。因此，机构对商务智能工具的需求在日益增长。

事实上，企业用户需要商务智能成为他们工作领域的一部分，与他们的公司门户网站和企业搜索等功能集成在一起，并且能够通过移动设备访问和嵌入在流程过程中和其它应用程序中。这就意味着商务智能已经不再作为一个单个部门的单独的应用程序实施。它必须融入现有的、各种各样的和复杂的基础设施中。

但是，由于在应用商务智能的时候必须要考虑多个应用程序、平台和数据源等因素，因此，有效地管理商务智能是很困难的。最佳的办法是使用SOA缓解集成的困难。

SOA是一种基于七项关键原则的软件设计方法，能够很好地描绘出高效、可靠、灵活的企业商务智能解决方案的需求。这些原则有助于释放整个企业范围的商务智能应用的价值。

·一个开放的、基于标准的架构

首先，SOA是开放的和基于标准的。SOAP(简单对象访问协议)、WSDL(Web服务说明语言)和WSRP(远程门户组件的Web服务)等Web标准是实现整合的关键。

SOA标准向使用基于SOA的商务智能解决方案的机构提供利用他们现有的IT基础设施所需要的灵活性，不必复制安全等功能或者处理与专有的应用服务器有关的问题。一个基于SOA的商务智能解决方案能够在任何Web服务器上运行，并且遵守现有的路由器和防火墙的规则。一个单一的应用程序编程接口(API)就能够保证这个解决方案轻松地与其它程序集成在一起，保证这个解决方案能够进行扩展，以满足超越商务智能的业务需求。

·平台中立和位置透明

SOA是平台中立的，能够利用任何现有的基础设施。机构能够在现有的硬件、数据库和应用服务器上运行基于SOA的软件。

SOA还是位置透明的。这就意味着服务能够位于网络的任何地方。考虑到商务智能的性质是要能够访问分散在网络和地理区域的各个地方的数据和用户，这种类型的灵活性是非常重要的。例如，IT部门在处理入网的请求时也许会寻找大型数据中心附近的查询服务以避免网络延迟。采用位置透明的服务，IT部门将根据用户、数据和基础设施的独特特点采用效率最高的部署战略优化解决方案的性能。

·P2P和松散耦合

采用SOA，没有任何主服务。因此，每一个服务都能够完成容错功能。任何请求都可以由这个系统中任何服务器上的任何相同类型的服务来处理。

由于没有一个单个的故障点，IT部门能够充满信心地部署商务智能。这种灵活性为更广泛地应用建立起用户社区所需要的信任。

这些P2P服务是松散耦合的。因此，没有任何服务需要知道其它的服务如何做自己的工作、它们在任何时间在做什么，甚至不需要知道它们在什么地方。商务逻辑与下面的基础设施保持隔离的状态，因为，许多数据源都能够集成在一起。

例如，机构的商务智能工具已经把SOA当作在P2P模式下工作的一项关键需求，因此，他们的IT功能具有决定如何发布服务的灵活性。机构要在使用高峰期控制系统的可靠性。当他们需要容纳日益增多的处理能力需求时，他们每个月能用几天时间利用自己的开发和测试环境来满足这些需求。因此，他们不用投资额外的硬件就能够满足他们的服务级承诺。

·基于接口和粗颗粒的SOA

SOA是基于接口的。因此，统一的消息能够实现服务之间的通信。服务使用SOAP和XML互动，以交换数据、参数和处理的结果。对于商务智能来说，正确的通信协议和开放的API将越来越重要，因为需要把商务智能提供给一切设备，如移动设备、企业搜索工具和其它应用程序。

最后，SOA非常适合商务智能，因为服务是粗颗粒的，也就是说是在商务级定义的，而不是在应用级定义的。这就减少了网路通信流量和简化了集成。粗颗粒的服务能够实现在各种流程和应用程序中重复使用这些服务。这对于高效率地部署解决方案是非常重要的。

考虑到访问信息的多种方式，粗颗粒的服务对于商务智能解决方案是非常重要的。用户需要快速得到一个关键的商务问题的同样的答案，无论这个信息是来自于一篇标准的报告，还是一个特别的查询，无论这个信息是通过商务智能应用程序访问，还是通过移动设备访问或者是从另一个应用程序访问的。

高效率地实现这个目标的关键是使用一套建立在正确水平上的统一的服务。这样，服务之间就不会有太多的争吵以增加延误的时间。

粗颗粒的服务对于企业商务智能保证解决方案的灵活性也是非常重要的。要在各种环境中提高广泛的商务智能的能力和接触到所有的用户需要一个能够迅速适应变化的架构。

拥有适用于所有功能的一套统一的粗颗粒服务(所有这些功能是专门为一个商务智能解决方案制作的)，一个解决方案就能够快速适应新的要求。再说一次，当考虑接触在传统的商务智能领域以外的环境中工作的用户的时候，这是非常重要的。正确的SOA基础能够保证新的技术迅速提供所有的能力，而不是引进需要单独制作和维护的具有具体功能的解决方案。

机构应该坚持把基于SOA的解决方案作为成功的一个前提条件。使用SOA的一套基于标准的、P2P的、专门制作的服务以及单个的、开放的API，让IT部门利用现有的平台、操作系统、硬件和安全控制。这种开放性意味着减少要部署和维护的活动部件数量，使整个企业的解决方案更有效率、更可靠和拥有更灵活的性能。

对于IT部门来说，这种效率可以解释为更容易部署、维护和改变。对于企业来说，用户能够访问各种平台上的数据源，不用修改基础设施。修改基础设施会影响到用户获取所需要的信息的能力。这个解决方案能够更快地安装和运行。企业用户可以访问更多的信息并且不会因为后台的变化而感到不方便。

SQL Server可能是今天最流行的数据库之一，但微软公司仍是BI市场中的落后者。据研究机构IDC说，它去年在BI厂商中仅仅排名第五。但是随着微软认真对待BI，它有了一张一直隐藏着的王牌。

据Forrester公司分析师James Kobielus说，微软的无处不在的电子报表程序Excel已经是业务分析师以及其他希望分析和显示他们的BI查询结果的人员所使用的最流行的前端程序。

微软做了一些工作，将Excel与SQL Server以及它的其它后端BI工具（如PerformancePoint Server 或SharePoint Server）紧密捆在一起。

随着它刚刚宣布的Gemini项目的启动，捆绑工作将大大加速。Kobielus在电子邮件中写道，微软的目标是”将基于Excel的用户分析混搭工具集成到微软的BI和数据仓库产品资产组合的核心中。” Kobielus写道，随着Community Technology Previews （CTPs）明年年底提供给公共beta测试人员，目前只掌握在”OLAP数据建模者”和其他经过严格培训的人员手中的东西将作为一种”内存了中的、拖放、数据透视表使能的”仪表板，供所有公司使用。

Excel并不是微软计划利用的惟一的客户应用程序。据微软公司SQL Server业务智能性总经理Tom Casey说，用户将能够从微软的 Dynamics 2009 ERP应用程序中访问BI查询结果。Kobielus说，Internet Explorer也将被用于实现微软的”无处不在的BI”的设想。

Kobielus说：”是的，其他BI厂商（如IBM Cognos， QlikTech， TIBCO/Spotfire， SAP Business Objects）拥有内存中的BI/OLAP工具，但它们没有一家提供Excel集成、即时自助服务分析制作、协作出版与共享和微软在’Gemini项目’中将提供的受管理的IT治理的综合体。这是BI和OLAP领域中的游戏改变者，将让我们进入最通用的、高维数的、用户开发的分析方法的后OLAP时代。”

管理Office和Excel的微软业务部（MBD）总裁Stephen Elop本周在西雅图举行的微软的BI大会的主旨发言中说：”其它公司谈论像Excel这样的特性，我们则谈论Excel.”

利用Excel使BI变得近乎于”自助服务”那样容易并不是微软为在数据仓库市场兴风作浪而做的惟一的事情。

通过集成它最近收购DATAllegro公司得到的技术，微软正在打造名为Project Madison的关注BI的SQL Server 2008版本。据Kobielus说，DATAllegro驱动的SQL Server 2008版本在2010年上半年发布时，应当能够扩展到”数百个计算/存储节点”和存储多达1 peta字节或更多数据。

微软日前展示了Madison的初级版本。这个版本包括一个运行24个独立SQL Server 2008实例的150TB数据库。Kobielus说，微软有很多的追赶工作要做。据Kobielus 说，尽管SQL Server 2008的当前版本”只能扩展到十几TB，”但是像Teradata 、 Oracle 、IBM、Sybase等其它厂商以及像Netezza和GreenPlum等数据仓库专用设备厂商”已经扩展到了数百TB或数PB.”

独立数据库分析师Curt Monash说，虽然DATAllegro的扩展技术十分强大，但是在该公司8月被微软收购前，与竞争对手相比，没有几家实际的客户。

他在电子邮件中写道：”Teradata公司仍是扩展冠军。强大的竞争者包括Greenplum、Netezza、 HP、Aster Data、微软和Oracle.”

微软还宣称随着各公司寻找更廉价、更容易部署的产品代替传统的高价BI工具，不断恶化的经济可能证明是一种福音。

Monash说，”像Aster Data这样的”数据仓库”新兴厂商拥有以大型DBMS厂商只能做梦想到的方式支持的易于管理性。但是，大厂商拥有Aster几年也无法匹敌的工具。哪种因素更重要仍需拭目以待。”